SECURITAS Perú inauguró su moderno Centro de Operaciones de Servicios (C.O.S.)


COS 3

De acuerdo a las palabras de nuestro Country President, Sr. Wilson Goméz – Barrios, la inauguración del nuevo Centro de Operaciones de Servicios (C.O.S.) de SECURITAS Perú es uno de los más importantes pasos de cara al futuro de la seguridad privada en el Perú. “El nuevo C.O.S. se convierte en el centro neurálgico de la organización en cuanto desde aquí se administrarán los recursos de cada una de las unidades de negocio para cumplir en el menor tiempo posible los requerimientos del cliente ante cualquier eventualidad”.

El nuevo Centro de Operaciones de Servicios (C.O.S.) de SECURITAS Perú cumple la función de controlar y gestionar los diversos servicios que brinda a sus clientes a nivel nacional como: Rastreo Satelital, Vigilancia física, Ronda Controlada Mobile, Soluciones de Video Remoto, Gestión de alarmas, entre otros.

Operador COS

Está dividido en dos áreas específicas:

1.- Operaciones: que se encarga de la Vigilancia, acudas de Mobile, Alarmas y Rastreo Satelital

2.- Servicios: Call center, Servicio de mantenimiento preventivo/proactivo y el portal web. Esta área está contemplada funcione al 100% para el segundo semestre del 2016.

Parte del equipo del COS 2

Jorge Quevedo (camisa celeste) -Gerente del C.O.S.-  junto a parte de su equipo de trabajo

Datos de Interés:

  • El C.O.S. funciona sobre un área de 200 m2 aproximadamente.
  • Opera las 24 horas del día los 365 días del año.
  • Contiene un Video Wall (8 pantallas de 46″ que permiten una vista general)
  • 40 pantallas de PC.
  • Trabajan en el C.O.S. 18 Operadores por turno, 2 Supervisores, 1 Analista Junior, 1 Analista Senior, 1 Encargado de Operaciones, 1 Encargado de Servicios y 1 Gerente del C.O.S.

Mayor información en la edición de fin de año de la Revista Somos SECURITAS.

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6 Comentarios

  1. Gamaniel
    28 noviembre, 2014
    Responder

    la felicitaciones correspondientes ha este gran proyecto y a los compañeros que se encuentran en este grupo fortaleciendo y mejorando nuestros servicios a los responsables de nuestra existencia ¡NUESTROS CLIENTES!

  2. Rusi Monica Huachaca Quispe
    28 noviembre, 2014
    Responder

    es una experiencia nueva trabajar en tan prestigiosa empresa como lo es SECURITAS y trabajar sobre todo en equipo.

  3. luis rodolfo rojas zelada
    28 noviembre, 2014
    Responder

    con esta gran tecnologia brindaremos mayor seguridad dandole mejor solucion a los clientes felicitaciones a C.O.S

  4. Walter López
    5 diciembre, 2014
    Responder

    Felicitaciones a todo el equipo que tienen en sus manos una gran tarea y responsabilidad, a securitas por hacer posible este gran proyecto que ayudara a dar soluciones de seguridad integral a nuestros clientes y el apoyo para nosotros para poder actuar de manera mas eficaz.

  5. La verdad la tecnología es bastante bueno para la seguridad y veo que estamos creciendo como familia d Securitas .y felicidades años que integran en el cos ..

  6. vicente
    28 mayo, 2015
    Responder

    Se dice q la tecnología sigue abarcando el mercado laboral, pero en Securitas , según las palabras del Sr. Wilson Gomez Barrios Rincón, nuestro crecimiento para este 2015. Con el tema de la Inseguridad en nuestro País, el objetivo propuesto es continuar creciendo en brindar Soluciones de Seguridad donde la tecnología, pero SOBRETODO el Factor Humano, serán determinantes para el éxito.

    Así,que recuerden compañeros nosotros estamos para solucionar los problemas y no para generarlos, Somos Guardias SECURITAS que contamos con las herramientas necesarias para brindar un buen servicio……Saludos a todos

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